دوره مدیریت تضاد بین فردی
اهداف دوره آموزشی
هدف از برگزاری این دوره: دوره مدیریت تضاد بین فردی در نوین پارسیان با هدف آموزش مدیران و کارکنان برای شناخت و حل سازنده تعارضات در محیط کار برگزار میشود. این دوره به شرکتکنندگان کمک میکند تا با ریشهیابی علل تضاد، با روشهای نوین حل مسئله آشنا شده و با برقراری ارتباط مؤثر، از بروز اختلافات جلوگیری کنند. با شرکت در این دوره، شما مهارتهای ضروری برای تبدیل تضادها به فرصتهایی برای رشد و همکاری را فرا خواهید گرفت.
سرفصل های اصلی دوره آموزشی
آشنایی با ماهیت و انواع تضاد
شناخت تعاریف تضاد، انواع آن (سازنده و مخرب) و ریشههای اصلی بروز آن در محیط کار.
سبکهای مدیریت تضاد
آشنایی با مدلهای مختلف مدیریت تضاد و انتخاب سبک مناسب بر اساس موقعیت.
ارتباط مؤثر در شرایط تعارض
یادگیری مهارتهای گوش دادن فعال، همدلی و بیان خواستهها به شیوهای شفاف و بدون تنش.
حل مسئله به صورت مشارکتی
آموزش فرآیندهای حل مسئله به صورت گروهی و رسیدن به راهحلهای مورد توافق طرفین.
مذاکره و میانجیگری در حل تعارض
یادگیری اصول مذاکره برد-برد و نقش میانجیگری در حل اختلافات بین افراد یا گروهها.
مدیریت تضادهای تیمی
شناخت علل تضاد در تیمها و راهکارهای عملی برای ایجاد یک محیط کاری مثبت و با انگیزه.
مدیریت کارکنان دشوار در شرایط تعارض
آموزش نحوه برخورد با کارکنانی که در شرایط تضاد رفتارهای چالشبرانگیز دارند.
نقش هوش هیجانی در مدیریت تضاد
شناخت اهمیت هوش هیجانی و استفاده از آن برای کنترل احساسات و مدیریت واکنشها در شرایط پرفشار.
پیشگیری از تضاد در سازمان
یادگیری راهکارهای پیشگیرانه برای کاهش عوامل مؤثر بر بروز تضاد، مانند شفافسازی نقشها و مسئولیتها.
کارگاههای عملی و مطالعه موردی
تحلیل سناریوهای واقعی تضاد در سازمانها و تمرین عملی برای یافتن بهترین راهحلها.
لینکهای منابع (سورس)
The Seven Principles for Making Marriage Work by John Gottman
Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In by Roger Fisher and William Ury
Conflict Resolution for Managers and Leaders by Susan S. Raines
کارشناسان آموزش
☎️ 88822225 | 📱 0912-7088667 –📱 0910-6828673
📜 مدارک قابل ارائه:
✅ مدرک بینالمللی از کشور کانادا
✅ مدرک رسمی سازمان فنیوحرفهای
✅ مدرک دوزبانه فارسی–انگلیسی
✅ مدرک مورد تأیید جهت ارائه به سازمانها و ادارات دولتی برای کارکنان دولت
🏢 این دوره در محل شرکتها و سازمانها نیز بهصورت اختصاصی برگزار میگردد.
محبوبترین دورههای آموزشی
محبوبترین دوره های فنی مهندسی و فنی تخصصی نوین پارسیان
جدید ترین دوره های نوین پارسیان
مطالب آموزشی
