دوره روشهای مواجهه با کارکنان دشوار در سازمان
اهداف دوره آموزشی
هدف از برگزاری این دوره: دوره روشهای مواجهه با کارکنان دشوار در سازمان در نوین پارسیان با هدف آموزش مدیران و رهبران برای شناخت و مدیریت مؤثر رفتارهای چالشبرانگیز در محیط کار برگزار میشود. این دوره به شرکتکنندگان کمک میکند تا با اصول و تکنیکهای ارتباطی و روانشناسی، رفتارهای دشوار کارکنان را تحلیل کرده و به جای حذف، آنها را به داراییهای ارزشمند سازمانی تبدیل کنند. با شرکت در این دوره، شما مهارتهای ضروری برای برقراری ارتباط سازنده، حل تعارضات و ایجاد یک محیط کاری مثبت را فرا خواهید گرفت.
سرفصل های اصلی دوره آموزشی
شناخت انواع کارکنان دشوار
آشنایی با تیپهای شخصیتی مختلف و گروه آموزشی بندی رفتارهای چالشبرانگیز در محیط کار.
ریشهیابی و تحلیل رفتارهای دشوار
آموزش نحوه شناسایی دلایل اصلی رفتارهای نامناسب، از جمله استرس، سوءتفاهم یا مسائل شخصی.
تکنیکهای برقراری ارتباط مؤثر
یادگیری اصول گوش دادن فعال، همدلی و بیان خواستهها به شیوهای شفاف و بدون تنش.
مدیریت تعارض و مذاکره
آموزش نحوه هدایت مذاکرات در شرایط اختلاف و تبدیل تعارضات به فرصتهایی برای رشد.
ارائه بازخورد سازنده و انضباطی
یادگیری نحوه ارائه بازخوردهای مؤثر و هدفمند به کارکنان برای تغییر رفتارشان بدون ایجاد مقاومت.
حل مسئله و تصمیمگیری مشترک
آشنایی با فرآیندهای حل مسئله به صورت گروهی برای رسیدن به راهحلهای مورد توافق.
تأثیرگذاری بدون داشتن قدرت رسمی
آموزش نحوه نفوذ بر همکاران و کارکنان با استفاده از هوش هیجانی و مهارتهای ارتباطی.
مدیریت کارکنان با عملکرد ضعیف
یادگیری نحوه ارزیابی عملکرد، تدوین برنامه بهبود و حمایت از کارکنانی که با مشکلات عملکردی مواجهاند.
نقش قوانین و مقررات در مواجهه با کارکنان دشوار
آشنایی با چارچوبهای قانونی و مقررات داخلی سازمان برای مدیریت رفتارهای دشوار.
کارگاههای عملی و نقشآفرینی
تمرین عملی در مواجهه با سناریوهای واقعی و ایفای نقشهای مختلف برای تقویت مهارتها.
لینکهای منابع (سورس)
Dealing With Difficult People by Rick Brinkman and Rick Kirschner
Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most by Douglas Stone
کارشناسان آموزش
☎️ 88822225 | 📱 0912-7088667 –📱 0910-6828673
📜 مدارک قابل ارائه:
✅ مدرک بینالمللی از کشور کانادا
✅ مدرک رسمی سازمان فنیوحرفهای
✅ مدرک دوزبانه فارسی–انگلیسی
✅ مدرک مورد تأیید جهت ارائه به سازمانها و ادارات دولتی برای کارکنان دولت
🏢 این دوره در محل شرکتها و سازمانها نیز بهصورت اختصاصی برگزار میگردد.
محبوبترین دورههای آموزشی
محبوبترین دوره های فنی مهندسی و فنی تخصصی نوین پارسیان
مطالب آموزشی
