آموزش تخصصی مدیریت بحران و کنترل شرایط اضطراری
هدف از برگزاری دوره مدیریت بحران و کنترل شرایط اضطراری :
هدف اصلی از برگزاری این دوره در نوین پارسیان، تجهیز مدیران ارشد، متخصصان HSE، اعضای کمیته مدیریت بحران و تیمهای عملیاتی به چارچوبها و مهارتهای لازم برای پیشبینی، برنامهریزی و واکنش نظاممند به انواع شرایط اضطراری و بحرانها است. مدیریت بحران فراتر از واکنش اولیه است و شامل تداوم کسب و کار (BCP) و بازیابی عملیات (Disaster Recovery) است. این دوره بر اصول استاندارد ISO 22301 (سیستم مدیریت تداوم کسب و کار) و ساختار سیستم فرماندهی حادثه (ICS) تمرکز دارد. هدف نهایی، کاهش پیامدهای مالی و اعتباری بحران، حفظ جان کارکنان و تضمین بازگشت سریع سازمان به وضعیت عملیاتی عادی.
آموزش تخصصی مدیریت بحران و کنترل شرایط اضطراری: طرحریزی واکنش، سیستم فرماندهی حادثه (ICS) و تضمین تداوم کسب و کار (BCP). دوره مدیریت بحران، طرح واکنش اضطراری ERP، سیستم فرماندهی حادثه ICS، تضمین تداوم کسب و کار BCP.آموزش کنترل شرایط اضطراری، اصول آمادگی در بلایا، نقشه تداوم کسب و کار، وظایف تیم مدیریت بحران، ریسک بحران.
✅ بخش اول: مبانی و مدلهای مدیریت بحران
تعاریف کلیدی: درک تفاوتهای اساسی بین حادثه (Incident)، شرایط اضطراری (Emergency) و بحران (Crisis).
الزامات استاندارد ISO 22301: آشنایی با اصول سیستم مدیریت تداوم کسب و کار و الزامات آن.
تحلیل تأثیر کسب و کار (Business Impact Analysis – BIA): ارزیابی پیامدهای توقف فعالیتها و تعیین زمانهای حیاتی بازیابی (RTO و RPO).
مدلهای مدیریت بحران: معرفی مدلهای سهمرحلهای (پیش از بحران، حین بحران، پس از بحران) و مدلهای پنجمرحلهای.
✅ بخش دوم: طرحریزی واکنش اضطراری و سیستم فرماندهی حادثه
طرح واکنش اضطراری (Emergency Response Plan – ERP): ساختاردهی و تدوین یک طرح جامع شامل مراحل اقدام، مسئولیتها و منابع مورد نیاز.
سیستم فرماندهی حادثه (Incident Command System – ICS):
آشنایی با ساختار و سلسله مراتب ICS و نقشهای اصلی (فرمانده حادثه، عملیات، برنامهریزی، لجستیک و مالی).
کاربرد سیستم ICS برای ایجاد هماهنگی مؤثر در محل حادثه.
تجهیزات و مراکز واکنش: آشنایی با مرکز فرماندهی اضطراری (ECC) و الزامات اتاق عملیات.
ارتباطات در شرایط اضطراری: پروتکلهای ارتباطی داخلی و خارجی، و ارتباط با رسانهها و افکار عمومی.
✅ بخش سوم: عملیات، تصمیمگیری و مدیریت بحران
مدیریت صحنه حادثه: اولویتبندی اقدامات (نجات، مهار خطر، حفظ شواهد) و امنسازی منطقه.
تصمیمگیری تحت فشار: تکنیکهای تصمیمگیری سریع و مؤثر با اطلاعات ناقص و ریسکهای بالا.
مدیریت ذینفعان در بحران: نحوه ارتباط و مدیریت انتظارات کارکنان، خانوادهها، مراجع قانونی و مشتریان.
ایمنی و بهداشت در حین واکنش: حفاظت از تیمهای واکنش اضطراری و تأمین تجهیزات حفاظتی مورد نیاز.
✅ بخش چهارم: بازیابی، تداوم کسب و کار و ارزیابی
طرح تداوم کسب و کار (Business Continuity Plan – BCP): تدوین طرحهایی برای بازگشت فعالیتهای حیاتی به کار، حتی با وجود آسیب به زیرساختها.
فرآیند بازیابی و ترمیم (Disaster Recovery): استراتژیهای بازیابی دادهها، زیرساخت فناوری اطلاعات و تجهیزات عملیاتی.
طراحی و اجرای مانورهای بحران: استفاده از مانورهای Tabletop و Full-Scale برای تست طرحهای ERP و BCP.
ارزیابی پس از بحران و یادگیری سازمانی: تحلیل عملکرد، تدوین گزارش نهایی بحران، شناسایی نقاط ضعف و تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA).
لینکهای رفرنس بینالمللی
کارشناسان آموزش
☎️ 88822225 | 📱 0912-7088667 –📱 0910-6828673
📜 مدارک قابل ارائه :
✅ مدرک بینالمللی از کشور کانادا Ontario Technologist House
✅ مدرک رسمی سازمان فنیوحرفهای
✅ مدرک دوزبانه فارسی–انگلیسی
✅ مدرک مورد تأیید جهت ارائه به سازمانها و ادارات دولتی برای کارکنان دولت
🏢 این دوره در محل شرکتها و سازمانها نیز بهصورت اختصاصی برگزار میگردد.
محبوبترین دورههای آموزشی
محبوبترین دوره های فنی مهندسی و فنی تخصصی و مدیریتی نوین پارسیان
مطالب آموزشی
